11月2日,中国互联网金融协会发布金融产品网络营销违规活动自律通报(第1期),耀享花、有道分期、小象钱包、天下分期、榕树借条、众安贷、通通分期、58好借等8款App被点名,违规事实高度一致:违规使用“低门槛”宣传用语。这是《金融产品网络营销管理办法》自9月30日施行以来,协会依据该办法开展专项监测后发布的首期通报。协会要求相关运营者在通报发布之日起15个工作日内完成整改并报送情况,逾期未改或整改不到位的,将采取自律管理措施,并移送金融管理部门处理。
值得注意的是,这次通报的口径不是“某家产品出了问题”,而是“一类话术不能再用”。《办法》明确把“低风险”“低门槛”“秒到账”“高收益”“低利率”“无成本”等表述列为诱导性用语,制作网络营销内容不得使用。被点名的8款App中,除有道分期的开发者为一家农商行外,其余均为小贷公司。换句话说,监管这次查的不是某一家公司的文案失手,而是一个行业里长期沿用的揽客表达方式:用一个听起来门槛很低、负担很轻的词,先把人吸引进来,至于真实的门槛和成本,则留在后面再说。
对品牌宣传来说,这是一个信号:合规审查已经从“有没有虚假承诺”推进到了“每一个词合不合规”。过去,很多营销文案的自我审查停在“别把话说得太满”;现在,审查要细到词库层面——某个词是不是在禁用清单上,某个说法会不会让用户低估成本、误判风险。词用错了,不一定是主观欺骗,但同样会被通报、被要求整改,品牌在公开渠道留下的记录也不会因为“只是个词”而消失。
宣传用语也是品牌资产,用错一次,修复成本很高
金融产品的特殊性在于,它卖的不是一件看得见的东西,而是一份关于未来的约定。用户在点击之前,几乎只能靠宣传文案来判断:这东西适合我吗?风险大不大?成本高不高?在这种情况下,“低门槛”这类词的影响不是装饰性的,它直接改变了用户的第一判断。一旦这种判断被证明有偏差,用户失去的不只是对一款产品的信任,而是对整个品牌说话方式的信任。整改可以改掉一个词,改不掉用户心里已经形成的印象。
这也是为什么这次通报对所有做对外宣传的企业都有参考意义,而不只限于金融行业。任何行业的品牌稿件、投放文案、落地页标题,都值得在发布前多做一步:把标题、副标题、首屏文案里的形容词逐个过一遍,问一句——这个词有没有夸大?有没有让用户低估代价?有没有把“可能”说成了“一定”?这一步花的时间很少,省下的却是事后澄清、整改、道歉的全部成本。
给企业发稿的提醒:发稿前,先建一张“禁用词清单”
从从业者的角度看,这次通报给发稿流程提了一个很具体的建议:企业应该有一张自己的营销禁用词清单,并且在每篇稿件发布前对照检查。清单不需要很复杂,核心就是三类:法规和行业规范明确禁用的诱导性表述;容易让用户误解权益、成本、风险的绝对化说法;标题承诺与正文实际权益不一致的表达。清单由法务或合规先定,写稿和审稿时共同执行,而不是等到稿件发出、被点名之后再回头改。
速发稿日常接触的品牌稿件里,凡是经得起复查的,都有一个共同点:标题里不埋“惊喜”,正文里不藏“但是”。把权益、条件、限制讲在前面,看起来少了一点吸引力,实际是给品牌省下了最大的风险——被公开点名、被要求整改的那一次。宣传的底线,从来不是“能不能这样写”,而是“这样写了,用户会不会误解,监管会不会认”。
参考来源:《违规使用“低门槛”宣传用语 8款App被通报》,中国证券报·中证网,2026年11月4日,https://www.cs.com.cn/yh/04/2026/11/04/detail_2026110410049710.html